Salgs og kjøpsbetingelser

Vilkår for handel fra Boings nettbutikk:

Priser og levering:
Alle priser er oppgitt eks. frakt. Vi tar forbehold om prisendring på våre produkter som følge av endrede priser fra våre leverandører.

Lager og leveringstid:
Dersom noen av varene du har bestilt går tom fra lager, forbeholder vi oss retten til å utelate varen fra ordren og informerer deg som kunde om dette på epost, eller faktura. Vår leveringstid er beregnet til 2-3 uker. Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft. Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil.

Betaling og sikkerhet:
Vi tilbyr betaling med kort eller faktura.
Når du betaler med kort blir kjøpesummen reservert på din konto når du sender bestillingen.
Summen blir imidlertid ikke trukket fra kontoen før produktene sendes fra oss.
Du vil motta en e-post på adressen du oppga ved bestilling når din ordre er ferdig behandlet og sendt fra oss.
Det er trygt å handle med kort hos Boing.  Når du taster inn ditt kortnummer blir dette sendt kryptert til BBS (Bankenes Betalingssentral), akkurat som når du betaler med kort i vanlige butikker. Dette betyr at ingen kan lese ditt kortnummer.

Velger du å betale med faktura vil denne følge pakken. Maksimumgrense for å få betale med faktura er kr 1000,- alle kjøp over kr 1000,- må betales med kredittkort.\

 
Betingelser for å handle i nettbutikken:
For å kunne handle i Boings nettbutikk må du være over 18 år. Dersom du er under 18 år må bestillingen din godkjennes av foresatte.

Reklamasjon:
Oppdager du feil eller mangler ved varen må du gi beskjed til Boing snarest, slik at vi kan hjelpe deg på beste mulige måte.

Angrefrist:
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).  

Postens frakttid:
Normal leveringstid på B-post er 3-5 dager, og 1-3 dager som servicepakke. Vi kan dessverre ikke garantere for posttiden til Posten Norge, da dette avhenger av hvor i landet pakken skal.

Vi tenker miljø:
For å spare miljøet, ligger ikke angrettskjema i pakken dere mottar. Dette aksepterer dere ved å handle hos oss. Våre angrerettskjema ligger online , og dere trykker her for å laste dem ned. Enkelt og greit, og gjør at kun de som ønsker å returnere produktet(ene) trenger å skrive ut dette.

For øvrig har følgende lover betydning for salg på internett:
Forbrukerkjøpsloven
Angrerettloven
E-handelsloven
Avtaleloven
Markedsføringsloven
Personopplysningsloven
Panteloven

Du finner lovtekstene på Lovdata

Angrerett og reklamasjon

I Boing er det viktig for oss med fornøyde kunder, så om du fikk en vare du ikke var fornøyd med, ikke passet eller ikke ønsker å ha, så ordner vi selvsagt dette. For at dette skal være enklest mulig så har vi noen regler som må følges.

Ønsker du å returnere en vare etter at du har mottatt den fra Boings nettbutikk så er det angrerettloven som gjelder.

I følge angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Vi ønsker at denne prosessen skal være så enkel som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser, derfor finner du viktige utdrag fra angrerettloven nedenfor:

•Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren innen 14 dager etter at varen er mottatt. (jf. Angrerettloven § 11)
•Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.
(jf Angrerettloven § 6, punkt e)
•Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)
•Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for varer der forbrukeren har brutt forseglingen.(jf. Angrerettloven § 12 siste ledd)
•Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).

 
Angring før ordren er pakket/sendt:

Send oss en e-post på boingshop@stabenfeldt.no og kanseller ordren. Du kan også ringe kundeservice på 51845454 (Man-Fre 09-15). Vi sitter klar for å hjepe deg.

Angring etter at ordren er pakket/sendt:

1) Hent pakken så fort som mulig.

2) Trykk her for å laste ned vårt angrerettskjema .

3) Fyll ut vårt angrerettskjema og legg det ved pakken. Du kan også bruke pakkseddelen som følger med i pakken som "angrerettskjema". Ønsker du pengene igjen, husk å skrive på kontonummer. Alle varene skal ligge i orginal embalasje. Husk å pakke pakken forsvarlig.

4) Du er selv ansvarlig for returforsendelsen og må betale porto selv. Forsendelser som ikke sendes med sporing sendes på eget ansvar.
Husk 14 dagers fristen nevnt i angrerettloven §11, slik at vi kan behandle saken på en rask og problemfri måte for alle parter (iht. Angrerettloven. )